Гарантия и возврат

Заказчик обязан или имеет право

1. Присутствовать при приеме товара лично или передать такое право своему представителю.
2. Осмотреть внешний вид, все ли устраивает.
3. Требовать комплектацию товара, цвет, наполнение, количество и т. п. согласно заказа.

Замены вышеперечисленных деталей после принятия товара (мебели), происходит за счёт заказчика.

Гарантия:

Условия гарантийного обслуживания:

При наступлении гарантийного случая, ремонт товара производится - бесплатно, (за счет фабрики).

Условия не гарантийного обслуживания:

При наступлении не гарантийного случая, все действия по замене или ремонту товара (мебели) производятся за счет покупателя (вынос, перевозка, повторный подъём, повторная сборка).

К не гарантийному обслуживанию относится: разболтанные петли, треснутые механизмы (трещины которых возникли в процессе эксплуатации), деформации или поломки мебельных деталей, которые были получены в процессе эксплуатации с нарушениями правил пользования, естественный износ мебели и ее комплектующих.

На мебель, собранную заказчиком самостоятельно гарантия не распространяется.

Обмен и возврат товара

В соответствии со статьей 9 «Закона о защите прав потребителя», Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:

1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений.
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена в целости упаковка товара и вся его комплектация.
4. Сохранены ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
5. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем интернет магазине. Для возврата денег потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу (купленный товар, чек \ накладная, договор \ бланк заказа)

Стоимость транспортных услуг по возврату товара:

• Киев - 1000 грн. (привоз + занос + снос + отвоз) - ести подъем осуществлялся на лифте.
• Киевская обл. 1000грн. + 30 грн.км от КП. в две стороны.
• Регионы Украины, по тарифу перевозчика - оплачивает заказчик.

Возврату не подлежит:

• Уцененные и акционные товары;
• Собранная мягкая и корпусная мебель;
• Поврежденные после покупки товары;
• Товары с отсутствующей фабричной упаковкой;
• Матрасы (без упаковки / с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении);
• Товары, которые выполнялись или привозились под индивидуальный заказ. Внимание! Если товар индивидуален, изготовлен под индивидуальный размеры и / или в обивке определенной заказчиком, то данное изделие относится к перечню товаров приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)).

Популярные категории мебели VamDivan

Перед оформлением заказа рекомендуем ознакомиться с другими популярными категориями нашего интернет-магазина. Возможно, вы найдете модель, которая еще лучше подойдет именно для вашего дома.

• Диваны для дома — прямые, угловые, ортопедические и раскладные модели для ежедневного использования.
• Диваны-кровати — практичные модели со спальным местом для квартиры, дома и гостей.
• Диваны для ежедневного сна — комфортные модели с надежными механизмами трансформации.
• Диваны с независимым пружинным блоком — высокий уровень комфорта и правильная поддержка позвоночника.
• Кухонные уголки — современные модели для кухни различных размеров.
• Кухонные уголки со спальным местом — дополнительное место для отдыха и сна.
• Кухонные уголки с ящиками — удобное хранение вещей без потери полезного пространства.
• Кухонные диваны — компактная мягкая мебель для кухни и столовой.
• Бескаркасная мягкая мебель — современные диваны, кресла и кровати без жесткого каркаса.
• Товары для сна — электроматрасы, электропростыни и каркасы кроватей.
• Товары со скидкой — акции, распродажи, скидки и специальные предложения от производителя.
• Доставка по Украине — условия доставки мебели по Киеву и всей Украине.
• Связаться с нами — консультация специалистов по выбору мебели, оформлению заказа, оплате и гарантии.